Comment effectuer un retour avec l'étiquette de retour fournie dans mon colis ?
Si vous souhaitez retourner un article, nous avons simplifié la procédure pour vous.
Voici les étapes à suivre :
1. Préparez votre colis
Remettez l'article dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'il soit en parfait état et accompagné de tous ses accessoires et documents éventuels.2. Collez l'étiquette de retour
Dans votre colis, vous trouverez une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de la coller sur le colis en veillant à bien recouvrir toute autre étiquette d'expédition.3. Identifiez le transporteur
L’étiquette de retour indique le transporteur à utiliser. Assurez-vous de déposer votre colis auprès du bon service de livraison pour garantir une prise en charge rapide.4. Déposez votre colis
Apportez votre colis dans un point de dépôt du transporteur mentionné sur l’étiquette. Vous pouvez consulter leur site web pour trouver le point de dépôt le plus proche de chez vous.5. Conservez la preuve de dépôt
Une fois votre colis remis au transporteur, un reçu ou un numéro de suivi vous sera fourni. Gardez cette preuve précieusement jusqu’à la validation de votre retour.6. Traitement du retour
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange selon votre choix et nos conditions de retour.À noter :
Si vous souhaitez retourner votre colis via un transporteur autre que ceux proposés par nos services, les frais de retour seront à votre charge et nous ne pourrons pas garantir le suivi du colis.Vous souhaitez effectuer un retour depuis votre boîte aux lettres ?
Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire directement depuis votre boîte aux lettres normalisée grâce au service de retour La Poste.1. Préparez votre colis
Remettez l'article dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'il soit en parfait état et accompagné de tous ses accessoires et documents éventuels.2. Collez l'étiquette de retour
Dans votre colis, vous trouverez une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de la coller sur le colis en veillant à bien recouvrir toute autre étiquette d'expédition.3. Faites une demande de retour en boîte aux lettres
Rendez-vous sur le site de La Poste à l’adresse suivante : Retour par la poste4. Préparez votre boîte aux lettres pour l’enlèvement
> Déposez votre colis bien fermé dans votre boîte aux lettres le jour J avant 8h du matin.5. Suivi et confirmation
Une fois le colis récupéré par le facteur, vous recevrez une confirmation de prise en charge.6. Traitement du retour
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange selon votre choix et nos conditions de retour.
Remplissez votre bon de retour en indiquant votre nouvelle taille ou la nouvelle pointure.
Dès réception, Daxon vous envoie votre nouvel article !
Remplissez votre bon de retour en indiquant les articles que vous retournez
Vous serez remboursée directement sur votre compte bancaire (ou PayPal si vous avez utilisé ce mode de paiement).
Vous serez remboursé par chèque si vous avez payé votre commande par chèque